ADHÉSION
Combien de temps vais-je rester membre lorsque j'active ou renouvelle mon adhésion ?
Votre adhésion se fait par année civile, du 1/01 au 31/12.
Ainsi, si vous adhérez ou êtes membre depuis, disons, le 12/06, votre adhésion sera valable jusqu'au 31/12 et non jusqu'au 12/06 de l'année suivante.
Si vous adhérez après le 1/10, votre adhésion court automatiquement jusqu'au 31/12 de l'année suivante.
Quand recevrai-je ma carte de membre par la poste ?
Les cartes de membre (+ l'éventuelle attestation fiscale) sont toujours traitées et envoyées par la poste le mois suivant le paiement de l'adhésion.
Par exemple, si vous payez entre le 01/12 et le 31/12, vous recevrez votre carte de membre au cours de la première quinzaine de janvier.
Si l'adhésion se fait en janvier, votre carte de membre sera envoyée en février, etc.
Quand recevrai-je un reçu ou une facture pour mon adhésion ?
Vous recevrez par poste votre carte de membre ainsi que l'attestation fiscale.
Il ne s'agit pas d'une facture, car nous sommes une organisation sans but lucratif (exonérée de TVA).
Nous fournissons donc une attestation fiscale que vous pouvez également utiliser dans votre comptabilité comme preuve de paiement.
Puis-je recevoir l'attestation fiscale sous forme de facture électronique via le réseau Peppol ?
footcare. , étant exonérée de TVA sur base de l’art. 44, §2, 11 ° c. T.V.A., fournit effectivement une attestation fiscale et/ou une preuve de paiement, et non une facture.
Les attestations fiscales ne font actuellement pas partie du processus Peppol et sont toujours traitées selon les méthodes traditionnelles.
Par conséquent, le traitement par footcare. reste inchangé.
Je ne retrouve plus ma carte de membre/certificat fiscal, que faire ?
Vous pouvez demander un duplicata numérique via INFOS MEMBRES > CONTACT MEMBRES > QUESTION SUR L'ADHÉSION, ...
Veuillez inclure les informations suivantes avec votre demande :
- numéro de membre de l'année d'adhésion concernée
- date de paiement de votre cotisation pour cette année.
Pour info : on peut remonter au maximum 2 ans en arrière.
Après réception de votre demande, nous vous ferons parvenir le duplicata numérique par email dans un délai de 4 semaines.
Comment renouveler mon adhésion ?
Vous vous connectez avec vos coordonnées (adresse e-mail et mot de passe connus) via notre site www.footcare.news/fr puis sous [MEMBRES] > [ADHÉSION].
Cliquez ensuite sur le type de membre qui vous correspond.
Sur l'écran suivant, vous pouvez vérifier vos données et les adapter si nécessaire, et vous acquitter de votre cotisation en ligne.
Vous pouvez le faire soit avec votre carte de débit bancontact (en complétant tous les détails de votre carte) ou en scannant un QR code avec l'application Payconiq by bancontact.
Une fois le paiement effectué, vous verrez une confirmation sur l'écran et vous recevrez un e-mail de confirmation automatique.
Le mois suivant votre versement, vous recevrez votre carte de membre (et, le cas échéant, votre attestation fiscale) par la poste.
J'ai payé trop par erreur. Vais-je être remboursé(e) ? Si oui, comment ?
Vous avez effectué un paiement incorrect, ce qui a entraîné un trop-perçu ou un double paiement.
Veuillez le signaler via le formulaire de contact en ligne ou par courriel à l'adresse secretariat@footcare.news, en précisant clairement vos coordonnées et l'erreur exacte.
Veuillez noter que des frais administratifs de 5 € seront déduits du remboursement.
Les remboursements seront toujours effectués sur le compte utilisé pour le paiement.
